Справочная информация по организации работы с обращениями граждан в ВИПЭ ФСИН России для размещения на официальном сайте института в сети Интернет

1. Порядок рассмотрения обращений граждан:

Работа с письменными обращениями граждан в институте осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменные обращения граждан оформляются на имя начальника ВИПЭ ФСИН России полковника внутренней службы Харьковского Е.Л.

Письменные обращения граждан направляются в институт по адресу: 160002, Вологодская область, г. Вологда, ул. Щетинина, д.2, либо передаются на регистрацию лично заявителем в секретариат либо дежурную часть института.

Письменные обращения граждан в обязательном порядке должны содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
личную подпись гражданина;
дату написания обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Ответ на письменное обращение гражданина не дается в следующих случаях:
в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение;
в письменном обращении не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению.

Срок рассмотрения письменных обращений граждан составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения в секретариате института.

Письменное обращение также может быть направлено в институт посредством интернет приемной вуза, размещенной на официальном сайте ВИПЭ ФСИН России в сети Интернет по адресу:http://vipe.fsin.su/reception/

Рассмотрение обращений, поступивших в интернет приемную, осуществляется в общем для письменных обращений порядке за исключением того, что ответ заявителю может направляться в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

2. Порядок и время личного приема граждан руководством института:

Личный прием граждан руководством института осуществляется в соответствии с установленными требованиями.

Дни и время приема по личным вопросам устанавливаются распорядком дня, ежегодно утверждаемым приказом ВИПЭ ФСИН России. Запись на прием по личным вопросам осуществляется в приемной начальника института сотрудниками секретариата, кроме того, в августе 2014 года на входе в основное здание института установлен электронный информационный киоск посредством которого, в том числе, возможно в любое время записаться на прием к руководству института.

С 2013 года в институте ежегодно 12 декабря проводится общероссийский день приема граждан, записаться на который можно заблаговременно в приемной начальника института либо непосредственно в день приема.

Для записи на личный прием обращаться:

городской тел. (817-2) 53-01-73;

внутренний тел. 1-01.

В назначенный день приема необходимо прибыть в институт к 16.00 с документами, удостоверяющими личность, для оформления пропуска.

ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН руководством ВИПЭ ФСИН России

Должность, Ф.И.О. День недели, время Примечание
Начальник института
полковник внутренней службы
Харьковский Евгений Леонидович
Вторник
с 16.00 до 17.00
Заместитель начальника института
по учебной работе
полковник внутренней службы
Оботурова Наталья Сергеевна
Понедельник
с 16.00 до 17.00
Заместитель начальника института
по научной работе
полковник внутренней службы
Голодов Павел Васильевич
Четверг
с 16.00 до 17.00
Врио заместителя начальника института
по кадрам
подполковник внутренней службы
Ковалев Сергей Викторович
Среда
с 16.00 до 17.00
Пятница
с 16.00 до 17.00
прием ведут руководители тыловых подразделений

3. Ф.И.О. руководителей структурных подразделений или иных должностных лиц ВИПЭ ФСИН России, уполномоченных на обеспечение рассмотрения обращений граждан и организации их личного приема. Адрес электронной почты, номера телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера.

Начальник секретариата майор внутренней службы Помелова Ольга Алфеевна тел. (817-2) 53-01-33.

Сотрудник, непосредственно осуществляющий работу по регистрации и контролю своевременного рассмотрения письменных обращений граждан, а также ведущий запись на личный прием к руководству института - документовед первой категории секретариата Волкова Ольга Александровна тел. (817-2) 53-01-73; факс: (817-2) 51-82-48.

Интернет приемная вуза, размещена на официальном сайте ВИПЭ ФСИН России в сети Интернет по адресу: http://vipe.fsin.su/reception/.

4. Обзор обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления.

По результатам 2 квартала 2017 года в ВИПЭ ФСИН России зарегистрировано 55 письменных обращений граждан. Основными вопросами в обращениях граждан являются: разъяснение условий поступления и обучения в институте, запрос дубликатов документов об обучении, копий документов, архивных справок и т.п. Жалоб на действия сотрудников института, информации о коррупционных проявлениях и иных незаконных действиях сотрудников института, а также предложений по совершенствованию деятельности не поступало. Значительная часть обращений граждан по вопросам разъяснения условий поступления и обучения в институте поступает посредством интернет-приемной на официальном сайте института.

Нарушений сроков рассмотрения поступивших в институт обращений граждан не допущено, контроль исполнения осуществляется секретариатом.

Личный прием граждан руководством института осуществляется в соответствии с установленными требованиями. Во 2 квартале 2017 года начальником института осуществлен личный прием 8 граждан. Основными вопросами в ходе личного приема были вопросы о дальнейшем прохождении службы, трудоустройстве, дисциплине курсантов института, взаимодействии общественных организаций с институтом. Практически на все вопросы в ходе личного приема даются полные ответы и разъяснения, и письменных обращений по результатам личного приема на регистрацию в секретариат не поступает.

Дни и время приема по личным вопросам устанавливаются распорядком дня, ежегодно утверждаемым приказом ВИПЭ ФСИН России. Информация о порядке подачи письменных обращений руководству института и осуществлении личного приема руководством института размещена в общедоступном месте на входе в основное здание института и на официальном сайте в сети Интернет. Запись на прием по личным вопросам осуществляется в приемной начальника института сотрудниками секретариата, кроме того, на входе в основное здание института установлен электронный информационный киоск посредством которого, в том числе, возможно в любое время записаться на прием к руководству института.

В институте имеется помещение для проведения личного приема граждан, оборудованное системой видео и аудио записи.


Дата последнего обновления: 18.09.2017 12:59

Полезные ссылки

архив новостей

« Сентябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2017 2016 2015  
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия

важная информация

Полезные ссылки